Politique de confidentialité — Grillanova™

Chez Grillanova™, la protection de vos données personnelles est importante.

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de livraison ;
• adresse de facturation ;
• informations de commande ;
• historique d’achat ;
• adresse IP ;
• données de navigation sur le site.

2. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• traiter et expédier vos commandes ;
• vous envoyer les confirmations de commande et de livraison ;
• répondre à vos demandes au service client ;
• gérer les retours, remboursements et réclamations ;
• améliorer notre site et nos services ;
• vous envoyer des offres, nouveautés ou conseils si vous avez accepté de recevoir nos communications ;
• mesurer les performances de nos campagnes publicitaires.

3. Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Grillanova™ ne stocke pas vos informations bancaires complètes.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec certains prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

• Shopify pour l’hébergement de la boutique ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs ;
• les outils d’e-mail marketing ;
• les outils d’analyse et de publicité, comme Meta ou Google, lorsque cela est applicable.

Ces prestataires utilisent les données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de faciliter la navigation, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et proposer des publicités adaptées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou depuis les outils de consentement disponibles sur le site.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au respect de nos obligations légales, à la gestion du service client et, si vous avez donné votre accord, à l’envoi de communications marketing.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.

Vous pouvez également vous opposer à leur traitement ou demander la limitation de leur utilisation dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@grillanova.com

8. Désinscription marketing

Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de nos e-mails.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

contact@grillanova.com